Rücksendungen

Warenrückgabe

Nach schriftlicher Reklamation im Bezug auf einer Warenrückgabe von Seiten des Käufers/Kunden, erhält dieser bei Genehmigung einen RMA Code. Infolge kann die betreffende Ware unter Angabe des Rücksende Codes an uns zurück gesendet werden.
Kontakt-Service
Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach einreichen der Reklamation und deren Genehmigung zurückgesendet werden. Die zurückgesendete Ware darf keine oder nur unscheinbare Gerbrauchsspuren aufweisen. Die Ware muss vom Verkäufer in diesem Zustand wieder verkauft werden können. Zubehör sowie sämtliche beigelegte Papiere (Bedienungsanleitung usw.) müssen vorhanden sein. Die Ware muss in der gelieferten Originalverpackung und am besten noch in dem vom Verkäufer verwendeten Versandkartons retourniert werden.

Caffè per me
Pixner KG – RMA,
Holzländestr. 61
39010 St Martin Passeier
e-mail: info@caffeperme.it

Im Falle einer genehmigten Rücksendung, welche nach obigen Kriterien innerhalb der 14 Tage durchgeführt wurde, verpflichtet sich der Verkäufer zur Rückzahlung des vom Käufer bezahlten Warenwertes. Die Spesen für die Rücksendung, sollte nichts anderes vereinbart werden, gehen zu Lasten des Käufers.
Der Verkäufer behält sich das Recht die Ware nach Erhalt und noch vor der Rückerstattung des Betrags an den Käufer, auf eventuelle Mängel hin zu überprüfen. Sollte die Rücksendung nicht Ordnungsgemäß durchgeführt worden sein, sich die Ware nicht mehr im original Zustand befinden oder einen sonstigen Fehler aufweisen, welcher vom Käufer verursacht wurde, so wird dies nach ermessen des Verkäufers vom Erstattungsbetrag abgezogen. Der Käufer wird natürlich vorab vom Verkäufer über die Mängel informiert um eine eventuelle Lösung zu finden.